常見問題 (FAQ)
1. 如何下載基隆集點卡APP？
答：
您可以在Google Play商店或Apple App Store搜尋「基隆集點卡APP」，並點擊下載。成功安裝後即可開始使用。
2. 如何註冊帳號？
答：
打開APP後，您可以使用手機號碼或電子郵件註冊帳號。或使用Apple帳號跟Google帳號自動登入
3. 如何在商家消費後累積點數？
答：
在合作商家消費後，請告知店員您使用基隆集點卡APP，掃描商家提供的QR碼或出示您的個人QR碼，系統會自動記錄消費並累積相應的點數。
4. 點數可以兌換什麼獎勵？
答：
您累積的點數可以在APP內兌換多種獎勵，包括商家的折扣券、商品或參與市政府推出的特別活動。具體可兌換的項目將隨時更新，請留意APP內的公告。
5. 點數是否有有效期限？
答：
是的，點數通常有一定的有效期限，具體期限將根據每次消費或活動的規定決定。您可以在APP內查詢點數的有效日期，並在到期前使用。
6. 如果點數未及時累積怎麼辦？
答：
如果您在消費後未能成功累積點數，請確保網路連線正常，並確認是否掃描正確的QR碼。若問題仍未解決，您可以通過APP內的客服功能聯繫我們的支援團隊，我們將協助處理。
7. 哪些商家參與了基隆集點卡計畫？
答：
基隆集點卡APP支持許多基隆的本地商家，包括餐飲、零售、娛樂等多種類別。您可以在APP內查看合作商家列表或使用地圖功能查找附近參與的商家。
8. 如何接收最新的優惠和活動通知？
答：
您可以在APP內開啟推送通知，以便及時接收基隆集點卡推出的最新優惠、活動和商家折扣訊息，避免錯過任何機會。
9. 如果更換手機，如何恢復我的帳戶與點數？
答：
您只需在新手機上重新下載基隆集點卡APP，並使用原先的手機號碼或電子郵件登入帳戶，系統會自動同步您的點數和帳戶資訊。
10. 如何聯絡客服？
答：
如果您有任何問題或需要幫助，請在APP內點擊「Line客服團隊」，我們提供線上客服支援，您可以通過填寫表單或即時聊天功能與我們的客服團隊聯繫。